বিসমিল্লাহ হোম প্ল্যানিং ডিজাইন এন্ড কনসালটেন্সি ফার্মের প্রাইভেসি পলিসি (“গোপনীয়তা নীতি“) একটি গুরুত্বপূর্ণ দলিল যা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়, তা ব্যাখ্যা করে। একটি সাধারণ প্রাইভেসি পলিসিতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
১. তথ্য সংগ্রহ:
কি ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়: নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেল আইডি, ইত্যাদি।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি: যখন কোনো ব্যবহারকারী তাদের সেবা নেয়, ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করে, অথবা অন্য কোনো মাধ্যমে তাদের সাথে যোগাযোগ করে।
২. তথ্যের ব্যবহার:
সংগৃহীত তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়: গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী সেবা প্রদান, গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ, অভ্যন্তরীণ কাজকর্ম পরিচালনা, এবং ওয়েবসাইটের মান উন্নয়ন ইত্যাদি।
তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখা: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য ব্যবহার করা এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করা।
৩. তথ্য সংরক্ষণ:
তথ্যের নিরাপত্তা: গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কি কি নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেয়া হয়েছে। যেমন- ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ব্যবহার, এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করা।
কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হবে: গ্রাহকের তথ্য কতদিন পর্যন্ত তাদের সিস্টেমে রাখা হবে এবং তার কারণ।
৪. তথ্যের শেয়ারিং:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা: কখন এবং किन পরিস্থিতিতে গ্রাহকের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে (যেমন: আইনগত কারণে, পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে)।
তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা: তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করার আগে, তাদের কাছ থেকে তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতি নেওয়া।
৫. কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি:
কুকিজের ব্যবহার: ওয়েবসাইট কিভাবে কুকিজ ব্যবহার করে এবং ব্যবহারকারী কিভাবে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারে।
অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে কিভাবে ব্যবহারকারীর ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার:
তথ্যের অধিকার: ব্যবহারকারীর তার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার, এবং মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে জানানো।
সম্মতি প্রত্যাহার: যে কোনো সময় গ্রাহক তার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবে।
৭. অন্যান্য ওয়েবসাইট এর লিঙ্ক:
অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক: তাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে, সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে জানানো।
৮. পলিসি পরিবর্তন:
প্রাইভেসি পলিসির পরিবর্তন: প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন আনার অধিকার তাদের আছে এবং পরিবর্তনের পর তা ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
৯. যোগাযোগের তথ্য:
প্রশ্ন এবং অভিযোগ: প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, কিভাবে তাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে সেই বিষয়ে তথ্য দেওয়া।
বিসমিল্লাহ হোম প্ল্যানিং ডিজাইন এন্ড কনসালটেন্সি ফার্মের একটি সুনির্দিষ্ট প্রাইভেসি পলিসি থাকতে হবে যা তাদের ওয়েবসাইট বা অফিসে পাওয়া যেতে পারে। আপনার উচিত তাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে তাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নেওয়া।